보증 및 반품 2 년 제한 보증

저희는 결함/반품율이 낮은 제품을 판매한다는 점에 자부심을 느낍니다. 하지만 간혹 문제가 발생하거나 구매 결정이 바뀔 수 있습니다. 이 페이지에서 저희의 약관에 대해 자세히 알아보세요.

한눈에 보기...

  • 귀하의 권리 보장

  • 불규칙한 원

품질 보증 회사 개요

우리는 판매하는 모든 제품이 제대로 작동하는지 엄격하게 검사합니다. 그러나 모든 Yum Asia 제품에는 2 년 보증.

이 보증은 제조상의 결함(제조/구성 요소 포함)을 포함하지만 영국 및 유럽에서 구매한 제품에 대한 우발적이거나 악의적인 손상 및 잘못된 사용은 제외합니다. 이 보증은 다음을 제공합니다. 가정용 전용 커버 이러한 제품은 상업적인 용도로 사용되지 않습니다. 상업적으로 사용하는 경우 보증이 유효하지 않습니다.

이 보증은 Yum Asia 또는 공인 리셀러에서 구매한 제품에 적용됩니다.  현재 Yum Asia, Amazon, Lazada에서만 판매하고 있습니다. 따라서 이러한 판매 채널을 통해 직접 구매하지 않으셨다면 보증 지원을 받으려면 구매한 판매자에게 문의해야 합니다.

우리는 배송이 가능한 국가에서만 보증 지원을 제공합니다. 배송 서비스가 제공되지 않는 국가에서 사용하기 위해 구매한 경우, 주문이 배송된 원래 국가에서 보증 지원이 제공됩니다.

무료로 제공되거나 다른 품목과 함께 구매 시 할인된 가격으로 제공되는 품목에는 당사의 이용 약관 페이지에 나열된 특별 조건이 있습니다. 여기를 클릭하십시오.

실수는 언제든 발생할 수 있으며, 잘못된 상품이 고객에게 배송되는 경우도 있습니다. 이러한 경우, 즉시 이메일로 연락주시면 오류를 수정해 드리겠습니다. 우리는 귀하가 구매한 것으로 기록한 장치에 대해서만 보증 서비스와 애프터 서비스 부품을 제공합니다.ING. 

Be 자신감 구매 시!

결함이 있거나 깨진 품목 2년 이내?

처음 30 일

결함이 발생하거나 파손되거나 결함이 있는 품목을 받은 경우 배송 후 30일 이내 당신은 우리에게 알려야 합니다 우리에게 이메일을 보내 문제에 대한 자세한 설명과 함께.

또한, 이메일로 사진 및/또는 영상을 보내달라고 요청할 수도 있습니다.

먼저 이메일로 문제를 해결해 드리겠습니다. 문제 해결을 통해 문제를 해결할 수 없는 경우, 서명 배송 서비스를 통해 반품을 처리해 드립니다. 귀하의 제품에 결함이 있는 경우, 처음 30일 이내에 해당 사실을 확인하시면 교체 또는 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

30 일 후에

첫 30일 이후에 제품에 결함이 있는 경우 그럼 아래 양식을 작성하여 제출해 주세요. 결함이 검증된 후(모델에 따라 구매일로부터 최대 2년) 해당 제품을 수리해 드리거나 교체 제품을 보내드리겠습니다(가능한 경우). 

또한, 이메일로 사진 및/또는 영상을 보내달라고 요청할 수도 있습니다.

먼저 이메일로 문제를 해결해 드리겠습니다. 문제 해결을 통해 문제가 해결되지 않을 경우, 서명 배송 서비스를 통해 반품을 처리해 드립니다. 상품 수리 또는 교환을 위해 최선을 다하겠습니다. 

점에 유의하시기 바랍니다:

  • 상품이 귀하에게 보낸 것과 동일한 상태로 수령되지 않을 경우, 당사는 적절한 수수료를 청구할 권리가 있습니다.
  • 결함이 없는 제품을 받은 경우, 당사는 귀하에게 반품 배송비와 반품 배송비를 청구하고 제품 사용에 대한 환불 금액에서 일정 비율을 공제할 권리가 있습니다.

  • 당사의 자격을 갖춘 기술자가 아닌 다른 사람이 분해할 경우, 본 보증은 무효화됩니다. 

  • 교체품 배송 시 보증 기간은 갱신되지 않습니다. 보증 기간은 원본 배송일로부터 항상 2년(Yum Asia 제품의 경우)입니다.

  • Yum Asia는 재량에 따라 제품을 수리 또는 교체할 권리가 있습니다. 제품이 결함으로 반품되어 검사 후 정상 작동이 확인될 경우, 고객님의 부담으로 제품을 다시 보내드립니다. 

  • 보증 조사 절차를 준수하지 않거나 당사의 요청에 따라 파손된 부품(또는 품목)을 반환하지 않을 경우, 귀하의 보증은 더 이상 유효하지 않습니다.

내부 볼 보증

Yum Asia 브랜드 밥솥의 내부 그릇은 구입 후 처음 6개월 동안 보증이 적용됩니다.. 당사의 보증은 고객님께서 관리 및 사용 지침을 준수하신 경우에만 유효합니다. 내부 용기는 마모가 심한 부품이므로 6개월 이상 경과 시 표준 보증에서 제외됩니다. 이는 고객님의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 오용, 취급 부주의, 식기세척기 손상 또는 잘못된 사용은 당사 보증의 적용을 받지 않습니다.

조지루시 브랜드 밥솥의 내부 그릇은 당사가 제공하는 보증에서 제외됩니다.

일반 정보 및 약관

소비자 계약(정보, 취소 및 추가 요금) 규정 2013에 따라 귀하는 30 달력 일 (주문을 받은 다음날부터) 구매를 취소하거나 반품하실 수 있습니다. 이 경우, 당사는 상품 전액을 환불해 드립니다. 완료하여 알려주시기 바랍니다. 이메일로 상품을 반품하기 전에.    

귀하의 구매 반품 의사를 통보받은 후, 귀하의 품목을 반품하려면 14일 이내에 반품해야 합니다. 등기우편 서비스를 이용한 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다(배송 증빙 서류가 필요하므로 보관해 주세요). 영국 내 Parcelforce48 배송의 경우 약 13~15파운드가 부과됩니다. 유럽 국가에서 배송하는 경우, 이 비용은 기존 배송비와 유사합니다.

A반품되는 모든 제품은 원래의 손상되지 않은 제품 포장재, 액세서리와 함께 완벽하고 판매 가능한 상태(새 제품 및 미사용)여야 합니다. 그리고 명령 해당되는 경우. 상품이 이러한 상태로 당사에 도착하지 않을 경우, 당사는 적절한 수수료를 청구할 권리가 있습니다. 소포와 그 내용물은 당사 유통 센터에 도착할 때까지 귀하의 책임입니다. 이는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

Yum Asia는 반품 상품의 운송 중 분실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 정책은 개봉되었거나 밀봉이 파손된 식품에는 적용되지 않습니다. 반품 상품은 반드시 새것과 같은 상태이며 재판매가 가능한 상태여야 합니다. 디지털 다운로드는 반품 정책에서 제외됩니다.

또한 올바른 사용법, 경고 및 지침을 포함하여 사용자 설명서에 자세히 설명된 지침을 따라야 합니다. 그렇지 않으면 보증이 무효화될 수 있습니다. 

취소 권리

Yum Asia 브랜드와 Zojirushi는 품질 제조 표준을 갖추고 있기 때문에 이러한 밥솥에 문제가 발생할 수 있다는 점은 매우 의심스럽습니다. 이를 강화하기 위해 Yum Asia 브랜드 제품에 대해 2년의 포괄적인 보증이 제공됩니다. 

본 웹사이트의 조지루시 제품에는 제조사 보증이 제공되지 않습니다. (Yum Asia는 조지루시 제품에 대한 보증을 제공합니다.)

A 제출 반품 요청

반품 요청을 제출하기 전에 반드시 당사에 문의하시기 바랍니다. 도움말 페이지 귀하는 먼저 당사 지원팀과 함께 문제를 해결하려고 노력했습니다. 대부분의 문제는 실제로 상품을 반품하지 않고도 해결될 수 있습니다.

이 양식을 최대한 정확하고 완전하게 작성해 주십시오. 이렇게 하면 반품 요청 속도를 높이는 데 도움이 됩니다. 요청을 제출한 후 연락하는 데 최대 48시간이 소요됩니다. 이 단계에서는 여전히 추가 정보가 필요할 수 있습니다.