보증 및 반환

보증 조건

우리는 판매하는 모든 제품이 제대로 작동하는지 엄격하게 검사합니다. 그러나 모든 Yum Asia 제품에는 2 년 보증,

이 보증은 제조상의 결함(제조/구성 요소 포함)을 포함하지만 영국 및 유럽에서 구매한 제품에 대한 우발적이거나 악의적인 손상 및 잘못된 사용은 제외합니다. 이 보증은 다음을 제공합니다. 가정용 전용 커버 이러한 제품은 상업적인 용도로 사용되지 않습니다. 상업적으로 사용하는 경우 보증이 유효하지 않습니다.

이 보증은 Yum Asia 또는 공인 대리점에서 구매한 경우에만 유효합니다. 현재 당사에는 공인 리셀러가 없으므로 Yum Asia에서 직접 구매하지 않은 경우 보증 지원을 위해 구매한 판매자에게 문의해야 합니다.

우리는 배송하는 국가에서만 보증 지원을 제공합니다. 당사가 배송하지 않는 국가에서 사용하기 위해 구매한 경우, 주문이 배송된 원래 국가에서 보증 지원이 제공됩니다.

무료로 제공되거나 다른 품목과 함께 구매 시 할인된 가격으로 제공되는 품목에는 당사의 이용 약관 페이지에 나열된 특별 조건이 있습니다. 여기를 클릭하십시오.

실수가 발생하고 잘못된 제품이 고객에게 배송되는 경우도 있습니다. 이러한 경우에는 즉시 이메일로 연락해 주시면 오류를 바로잡도록 하겠습니다. 우리는 귀하가 구매할 때 기록한 장치에 대해서만 보증 서비스와 판매 후 예비 부품 서비스를 제공합니다.

파손되거나 결함이 있는 품목

2년 보증 기간 내에 제품에 결함이 발생함

결함이 발생하는 경우 수령 후 30일 이후 그런 다음 다음으로 알려 주시기 바랍니다. 우리에게 이메일을 보내 문제에 대한 자세한 설명과 함께; 또한 이메일로 사진을 보내달라고 요청할 수도 있고, 이메일로 문제를 해결해 드릴 수도 있습니다. 당사가 문제 해결을 통해 문제를 해결할 수 없는 경우, 이 경우 당사는 서명된 배송 서비스를 사용하여 당사로 반품하도록 조치할 것입니다(귀하로부터 수거를 주선하거나 귀하가 당사에 반송할 수 있으며 당사는 우송료를 환불해 드립니다).

수령 및 검사 후 당사는 결함을 확인한 후(모델에 따라 구매일로부터 최대 1~2년) 귀하의 품목을 수리하거나 교체품(가능한 경우)을 보내드립니다. 상품이 귀하에게 발송된 것과 동일한 상태로 수령되지 않은 경우 당사는 적절한 수수료를 청구할 권리를 보유합니다.

결함이 없는 제품을 받은 경우, 당사는 귀하에게 반품 배송비와 반품 배송비를 청구할 권리가 있습니다.

주의사항 – 당사의 자격을 갖춘 기술자가 아닌 사람이 분해하면 본 보증이 무효화됩니다. Yum Asia는 재량에 따라 제품을 수리하거나 교체할 권리를 보유합니다. 제품에 결함이 있는 것으로 확인되어 검사 후 정상적인 작동이 확인된 경우, 해당 제품은 귀하의 비용으로 귀하에게 반송됩니다. 보증 조사 프로세스를 준수하지 않거나 당사 요청에 따라 손상된 부품(또는 품목)을 반환하지 않으면 귀하의 보증이 더 이상 유효하지 않게 됩니다.

교체품 배송 시 보증 기간은 갱신되지 않습니다. 보증 기간은 원본 배송일로부터 항상 2년(Yum Asia 제품의 경우) 또는 1년(Zojirushi의 경우)입니다.

상품을 받았을 때 파손되었거나 결함이 있는 경우

구매하신 상품이 수령 당시 수리가 불가능할 정도로 파손되었거나, 하자가 발생한 경우 30 일 이내 수령 사실을 다음으로 알려야 합니다. 우리에게 이메일을 보내 문제에 대한 자세한 설명과 함께; 또한 이메일로 사진을 보내달라고 요청할 수도 있고, 이메일로 문제를 해결해 드릴 수도 있습니다. 당사가 문제 해결을 통해 문제를 해결할 수 없는 경우, 이 경우 당사는 서명된 배송 서비스를 사용하여 해당 품목을 당사에 반품하도록 조치할 것입니다(귀하로부터 수거를 주선하거나 귀하가 당사에 반품하여 환불해 드립니다). 우송료).

수령 및 검사가 완료되면 교체품을 보내거나(가능한 경우) 구매 가격(우송료 포함)을 환불해 드립니다. 상품이 귀하에게 배송된 것과 동일한 상태(원래 포장, 액세서리 및 지침 포함)로 수령되지 않은 경우 당사는 적절한 수수료를 청구할 권리를 보유합니다.

결함이 없는 제품을 받은 경우, 당사는 귀하에게 반품 배송비와 반품 배송비를 청구할 권리가 있습니다.

내부 그릇 보증 Yum Asia 브랜드 밥솥의 내부 그릇에는 구입 후 처음 6개월 동안 보증이 적용됩니다. 당사의 보증은 귀하가 관리 및 사용 지침을 따른 경우에만 유효합니다. 오용, 잘못된 취급, 식기세척기 손상 또는 잘못된 사용에는 보증이 적용되지 않습니다.
조지루시 브랜드 밥솥의 내솥은 당사가 제공하는 보증에서 제외됩니다.

일반 반품 정보 및 조건

소비자 계약(정보, 취소 및 추가 요금) 규정 2013에 따라 귀하는 30 달력 일 (주문을 받은 다음날부터) 구매를 취소하거나 반품하실 수 있습니다. 이 경우, 당사는 상품 전액을 환불해 드립니다. 완료하여 알려주시기 바랍니다. 이메일로 상품을 반품하기 전에.

귀하가 구매한 제품을 반품하겠다는 의사를 당사에 통보한 후 귀하는 달력일 기준으로 14일 이내에 제품을 당사에 반품할 수 있습니다. 등록된 우편 서비스를 이용하여 반송하는 경우 귀하는 우편 요금을 부담해야 합니다(필요한 경우 우편 요금 증명서를 보관하십시오). Parcelforce48 배송을 사용하는 영국 내에서는 £13-15 정도입니다. 유럽 국가의 경우 이 비용은 당사의 원래 파견 비용과 유사합니다.

반품된 모든 상품은 원래 제품 포장, 액세서리와 함께 완벽하고 판매 가능한 상태(새 상품 및 미사용)여야 합니다. 과 명령 적절한 경우. 이 상태로 상품이 당사에 도착하지 않는 경우 당사는 적절한 수수료를 청구할 권리를 보유합니다. 소포와 내용물은 당사 유통 센터에 도착할 때까지 귀하의 책임입니다. 이는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. Yum Asia는 반품된 상품이 운송 중에 분실되거나 손상되는 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 정책은 개봉되었거나 밀봉이 훼손된 식품에는 적용되지 않습니다. 품목은 깨끗하고 재판매 가능한 상태로 반품되어야 합니다. 디지털 다운로드는 반품 정책에서 제외됩니다.

또한 올바른 사용법, 경고 및 지침을 포함하여 사용자 설명서에 자세히 설명된 지침을 따라야 합니다. 그렇지 않으면 보증이 무효화될 수 있습니다.

취소할 권리

구매에 자신감을 가지세요

Yum Asia 브랜드와 Zojirushi는 품질 제조 표준을 갖추고 있기 때문에 이러한 밥솥에 문제가 발생할 수 있다는 점은 매우 의심스럽습니다. 이를 강화하기 위해 Yum Asia 브랜드 제품에 대해 2년의 포괄적인 보증이 제공됩니다.

본 웹사이트의 조지루시 제품에는 제조사 보증이 제공되지 않습니다. (Yum Asia는 조지루시 제품에 대한 보증을 제공합니다.)
– 구매 국가 이외의 지역에서 사용하기 위해 아시아에서 구매한 Zojirushi 제품에는 Zojirushi 제조업체 보증이 적용되지 않습니다(판매자/소매업체가 주장하는 내용과 관계 없음). 이는 보증이 해당 품목을 구입한 국가의 (모든) 전기 품목에 대해서만 유효하기 때문입니다. 이것이 바로 우리가 Yum Asia에서 우리가 판매하는 제품을 보장하기 위해 자체 보증을 제공하는 조치를 취한 이유입니다.